Missnöjd med ditt köp?

​

Jag förstår att det kan vara svårt att köpa saker som du inte har hanterat.

 

Det är mycket viktigt för mig att du är helt nöjd med dina inköp och jag kommer gärna att ge mer detaljerade bilder och tillståndsrapporter på begäran.

 

Du kan när som helst kontakta mig med hjälp av kontaktuppgifterna på webbplatsen. Jag erbjuder också ett gratis 30-minuters zoom-samtal som du kan boka på webbplatsen. Använd alla dessa tjänster innan du köper, eftersom jag är säker på att detta kommer att hjälpa dig att fatta ditt beslut.

​

Om du på något sätt är missnöjd med ditt köp, vänligen kontakta mig omedelbart efter mottagandet av artikeln så att jag kan lösa din olycka.

 

Du kan dock avbryta ditt köp av klippta & polerade ädelstenar av någon anledning även om det är oskadat FÖRVALT att du gör det inom 7 (sju) dagar från den dag då du mottog varan.

 

Avbokningen måste göras genom att skicka ett mejl till mig om att du säger upp ditt köp.

 

E-postmeddelandet måste skickas till: alanpoultneygems@gmail.com

 

 

Läs e-postadressen noggrant för att säkerställa att du använder rätt.

 

Varan måste sedan skickas till mig inom 14 (fjorton) dagar från den dag då du mottog varan.

 

Du anses ha mottagit varan samma dag som artikeln undertecknas, oavsett vem som faktiskt signerar för den om den skickas med signerad post / post eller den faktiska leveransdagen om den skickas med kurir / avsändare.

 

Om du är i Storbritannien måste du använda Royal Mail Special Delivery för att returnera artikeln, såvida jag inte ber dig att använda en annan leveransmetod för att returnera artikeln. Du måste försäkra varan för ett belopp som motsvarar inköpspriset.

 

Du måste returnera artikeln till den adress jag skriftligen ger dig.

 

Om du är utanför Storbritannien måste du returnera artikeln med metoden och till den adress som jag kommer att ge dig när du har meddelat mig att du vill avbryta.

 

Underlåtenhet att returnera den till den adress som jag ger dig oavsett var du befinner dig kommer att upphäva rätten till återbetalning.

 

Returen för artikeln sker på din risk och kostnad.

Det är viktigt att du inte bara packar föremålet ordentligt för att skydda det, utan också försäkrar det till inköpsprisets värde: om artikeln går förlorad eller skadas under returtransporten kommer jag inte att kunna återbetala ditt inköpspris men du borde vara kunna ringa din operatörs försäkring.

Om du inte försäkrar varan och den är förlorad eller skadad kan jag inte göra någon återbetalning till dig.

 

Jag återbetalar inköpspriset för artikeln inom 14 (fjorton) dagar från den dag då jag mottar varan i sitt ursprungliga skick. Jag kommer också att återbetala kostnaden för eventuell leveransavgift till dig som du har betalat, MEN jag kommer inte att återbetala de kostnader som du har haft för att returnera varan till mig.

 

Tyvärr kommer jag inte att kunna acceptera en retur och kommer inte att göra någon återbetalning där: -

Du avbryter och returnerar inte varan inom 14 dagar från den dag då du mottog varan;
Avbokning sker inte på det sätt som anges ovan;
Varan tas inte emot av mig;

Objektet är inte det objekt som skickades till dig;
Föremålet tas emot men det är inte i skicket att det skickades till dig; och
Föremålet var personligt anpassat för dig, dvs jag klippte ädelstenen speciellt för att du skulle uppfylla dina krav.

​

OBSERVERA:

 

Det kommer INGEN ÅTERBETALNINGAR FÖR NÅGON RÅG ELLER OUTSNITT ÄNDSTENMATERIAL OM DET KÖPTS I PAKKER ELLER SOM EN ENDELIGT STYCKE!

​

Du måste tillfredsställa dig själv om det grova och begära ytterligare information, bilder & videor eller ta kontakt via Zoom eller någon av de andra tillgängliga plattformarna som jag använder (FACETiME, SKYPE, EMAIL) för att tillfredsställa dig själv att du vill köpa nämnda paket eller singel Artikel.

När överenskommelse och betalning är klar kommer grovkostnaden att skickas via registrerad försäkrad post eller via en kurir till den adress du ger mig.