FAQ
F: Finns alla ädelstenar på din webbplats tillgängliga att köpa?
S: Ja, såvida de inte är markerade som sålda.
Det kan dock finnas tillfällen då jag har sålt en ädelsten men inte har kunnat markera den som såld på webbplatsen. Så jag föreslår att du kontaktar mig innan du slutför betalningen. Använd chattrutan eller e-post eller ring mig.
F: Har du stenar som inte visas online?
A : Ja. Jag kanske inte har haft möjlighet att lägga upp alla ädelstenar som jag har på webbplatsen.
Dessutom får jag ständigt in nytt grovt ädelstenmaterial som jag måste klippa och sedan fotografera innan jag lägger ut den klippta ädelstenen på webbplatsen. Så om du inte hittar det du letar efter på webbplatsen, vänligen kontakta mig eftersom jag kanske har precis vad du letar efter. Du kan använda Chat Box-anläggningen, eller så kan du mejla eller ringa mig.
F: Vad är konfliktstenar och hur kan jag vara säker på att du inte säljer dem?
S : Konflikt ädelstenar är ädelstenar som handlas för att finansiera konflikter i krigshärjade områden.
Jag är lika speciell med VAR mina ädelstenar kommer ifrån som om deras kvalitet.
Jag har gjort det till mitt uppdrag att köpa alla mina grova & polerade ädelstenar från legitima källor, som inte är inblandade i finansieringskonflikter, och gör mitt bästa för att arbeta inom regelverket för FN: s resolutioner.
Här är länken till FN: s on Diamonds.
http://www.un.org/en/ga/62/plenary/diamonds/bkg.shtml
F: Har dina ädelstenar behandlats eller förbättrats på något sätt?
S: Om någon av ädelstenarna på min webbplats har behandlats på något sätt kommer detta att anges i beskrivningen och i den interna rapporten eller det oberoende certifikatet som kommer att följa med alla klippta ädelstenar.
Ädelstenar som jag har klippt efter januari 2021 kommer att åtföljas av en video om skärprocessen.
F: Vad är en intern rapport?
S : Detta är en rapport som jag har utarbetat för de ädelstenar som jag har betygsatt och inte åtföljs av en oberoende laboratorierapport.
Om du vill ha ett oberoende certifikat / rapport om ädelstenar från 2cts och över kommer detta att tillhandahållas av The Gem & Pearl Laboratory London utan extra kostnad för dig. Om ädelstenen är mindre än 2 cts kommer Gem & Pearl Laboratory-rapporten att kosta dig.
Om du behöver ett certifikat från ett laboratorium som du har utsett kommer kostnaden för detta certifikat att bäras av dig.
F: Om jag har en specifik typ av ädelsten i åtanke som jag inte ser på din webbplats - kan du få en sådan sten åt mig?
S : Jag kommer gärna att få en sten åt dig. Vänligen maila mig på alanpoultneygems@gmail.com eller ring mig på +44 7702630111 med dina önskemål.
F: Är den här webbplatsen en onlinekurs om gemmologi?
A : Nej
F: Jag vill bli en gemmolog, vad är den bästa vägen att ta?
S : Den bästa vägen skulle vara att ta formell utbildning från några av skolorna. Jag rekommenderar att du tittar på vad som erbjuds av din lokala gemmologiska förening. Om det inte finns en, så är här länkar som du kan hitta till hjälp:
Storbritannien
USA
ASIEN
F: Ibland ser jag "gemologi" stavad som "gemmologi". Vad är skillnaden?
S : Det finns ingen annan skillnad än stavningen. Den förra är den amerikansk-engelska stavningen och den senare den brittisk-engelska stavningen.
F: Jag vill bli en lapidarer, vad är den bästa vägen att ta?
S : Den bästa vägen skulle vara att ta formell utbildning från några av online-skolorna. Jag rekommenderar att du tittar på vad som erbjuds av din lokala lapidary association. Om det inte finns någon, undersök online för att hitta närmaste klubb eller förening för dig.
F: Hur snabbt skickar du ädelstenen när jag har gjort min slutbetalning och hur lång tid tar det?
A : Vi skickar varan inom 7 dagar efter mottagande av medel. Alan Poultney Gems förbehåller sig dock rätten att fördröja leverans, i väntan på utredning eller vägra att skicka beställningar som den fastställer kan vara bedrägliga. Jag kommer att ge dig ett beräknat leveransdatum men leveransen kan försenas av många händelser som ligger utanför vår kontroll, t.ex. tullförfaranden, väder etc. Jag kan därför inte ange ett exakt leveransdatum.
F: Skickar du över hela världen?
S : Alan Poultney Gems skickar för närvarande inte till följande länder:
Afghanistan, Albanien, Angola, Colombia, Kambodja, Kongo, Kuba, Egypten, Etiopien, Iran, Indonesien, Irak, Libanon, Litauen, Libyen, Malaysia, Nigeria, Sierra Leone, Syrien och Pakistan.
Ovanstående lista över länder är inte fast och kan ändras när som helst. Kontakta mig därför för att kontrollera om jag skickar till din plats.
F. Kommer det att finnas andra avgifter som jag kan behöva betala utöver inköpspriset?
S: Om du befinner dig utanför Storbritannien kommer det troligt att du kommer att debiteras importtullar, moms, skatter och / eller tullar, mäklar- och / eller hanteringsavgifter när varan anländer till ditt land och innan den levereras till dig.
Dessa kostnader är DIN ansvar. Kontrollera därför vad du kan debiteras och ditt lands regler för import av ädelstenar innan du slutför ditt köp.
Alan Poultney Gems kan inte ge information om kostnaderna för och reglerna för import av ädelstenar till något land.
F. Måste jag försäkra ädelstenen medan den är på väg till mig.
A : Nej. Alan Poultney Gems använder försäkrad frakt. Men om du behöver en avsändare som jag normalt inte skulle använda måste du förutom att betala avsändarens kostnader också försäkra varan.
F: Hur skickar du sten?
S : Jag skickar via Royal Mail Special Delivery eller av en ansedd avsändare / kurir efter eget val. Om du kräver att jag använder en specifik leveransmetod måste du kontakta mig för att informera om detta och kostnaden för avsändaren kommer att betalas till ditt konto.
F: Kan skatt och / eller moms tillämpas på min beställning?